Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Na ViveHotels, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Coletamos as seguintes informações pessoais quando você usa nossos serviços:

• Informações de contato: Nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de reserva: Datas de check-in e check-out, número de hóspedes, preferências de quarto.
• Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito ou débito (processados de forma segura).
• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.

2. Uso das Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Processar e gerenciar suas reservas de hotel.
• Comunicar-nos com você sobre sua reserva e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
• Enviar informações promocionais e ofertas especiais (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

• Hotéis: Para processar sua reserva.
• Provedores de serviços: Que nos ajudam a operar nosso negócio (processamento de pagamentos, análise de dados).
• Autoridades legais: Quando exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais.
• Retificar dados inexatos.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Opor-se ao processamento de seus dados.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.

6. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco em:

Email: privacy@vivehotels.com
Endereço: ViveHotels, Espanha